Política de Privacidad

 

1. IDENTIFICACIÓN

  • Titular: "QuaZZar" Marca registrada por Miguel Angel Ferrero Fernandez  (en adelante, “QZ”).

  • NIF: 43.517.699C

  • Domicilio social:  Avenida de Fuentemar 20, Nave B1. 28823 Coslada Madrid

  • Correo electrónico: quazzar@motosquazzar.com

  • Delegado de Protección de Datos (DPO): El Usuario puede contactar con el DPO a través de la siguiente dirección dpo@motosquazar.com, o mediante escrito dirigido al domicilio de QZ a la atención del “Delegado de Protección de Datos”.

2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado sobre la forma en que QZ recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través del sitio web www.motosquazzar.com (en adelante, el “sitio web”), a través de la App de QZ (en adelante, la “App”), así como los propios de su conexión y navegación a través del Sitio Web (en adelante, la “navegación”) y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a QZ a través del Contrato de compra de vehículos o cualquier otro medio habilitado. 

El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, y determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales, o los de terceros, a QZ.

3. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.

Los datos solicitados en los formularios accesibles desde el Sitio Web de QZ son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas.

4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ QZ SUS DATOS PERSONALES Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?

Utilizamos sus datos con distintas finalidades, que encontrará detalladas en este apartado.

Atención al Cliente, promociones y publicidad - para responder a consultas y presentarle ofertas y novedades
QZ recaba sus datos de contacto, información sobre sus preferencias y datos sobre la utilización de las webs y las comunicaciones; también puede utilizar información sobre ventas y servicios que usted le haya facilitado a través de las web motosquazzar.com o de los servicios QZ Connect, o a través de los Concesionarios y Talleres Autorizados, para determinar aquellas ofertas y novedades que pueden resultarle más interesantes y para contactar con usted en relación con dichas ofertas, en función de sus preferencias en materia de marketing (y que puede modificar a través de los portales de clientes QUAZZAR). 

 

QZ puede compartir esta información con los Concesionarios y Talleres Autorizados para realizar un seguimiento de sus solicitudes y presentarle ofertas más concretas.

Igualmente QZ puede utilizar sus datos personales para elaborar perfiles individualizados de cliente a través de procedimientos estadísticos. Como resultado del proceso de elaboración de perfiles, usted puede recibir comunicaciones personalizadas de su interés con contenidos relacionados con la automoción. Dichos contenidos se referirán a productos y servicios de QZ y de los Concesionarios y Talleres Autorizados.

Los tratamientos relativos a promociones y publicidad sólo se efectúan cuando usted ha consentido a los mismos.

Ventas y mantenimiento de vehículos - para tramitar su compra, configurar su vehículo y realizar su mantenimiento
Cada vez que usted lleva a cabo en los Concesionarios y Talleres Autorizados alguna operación de compra, reparación o mantenimiento de su vehículo, ellos obtienen sus datos de contacto así como los datos técnicos y de configuración del vehículo e información sobre la concreta operación realizada.

Estos datos son necesarios para poder gestionar de forma adecuada la compra, la reparación o el mantenimiento solicitados por usted, y para poder informarle de cualquier incidencia relacionada con su vehículo. Dichos datos pueden ser consultados por QZ para resolver problemas técnicos u otras incidencias relacionadas con la compra o la prestación de los servicios de reparación o mantenimiento.

QZ y los Concesionarios y Talleres Autorizados pueden también recibir de forma limitada determinados datos sobre la localización del vehículo durante el proceso de reparación del mismo, datos que sólo se utilizarán teniendo en cuenta los mecanismos de protección de la información relativa a la localización. 

El tratamiento de estos datos está basado en la existencia de una relación contractual con usted, que debe ser adecuadamente gestionada tanto por los Concesionarios y Talleres Autorizados por QZ, para proporcionar servicios digitales en el vehículo.


QZ recibe sus datos de contacto, así como los datos de localización de su vehículo y datos sobre utilización del servicio, que emplean conforme a lo establecido en las descripciones detalladas de servicios correspondientes a cada uno de los servicios indicados y en las medidas de protección de la información sobre localización. En las descripciones detalladas de los servicios se incluyen también todas las circunstancias en las que esos datos se pueden transmitir a terceros con la finalidad exclusiva de poder prestar el servicio de que se trate.

 

Cuando utilice una aplicación de un tercero, en combinación con los servicios de QZ Connect, como paso previo antes de que pueda empezar a utilizar esa aplicación, se le presentarán sus condiciones de servicio y su política de privacidad. El operador de esa aplicación externa será el responsable del tratamiento de toda la información acerca de usted a la que se acceda mediante esa aplicación o de los datos que se introduzcan a través de ella. Será ese operador el que establezca cómo va a utilizar su información en su correspondiente política de privacidad y en otros avisos, así como en los consentimientos que presente u obtenga a través de la aplicación. El uso que haga de esos datos no es responsabilidad nuestra.

Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales en el uso de QZ Connect consulte los términos y condiciones de dichas apps y recuerde que, en caso de discrepancia con la presente política de privacidad, prevalecerán siempre los términos y condiciones del servicio así como las políticas de privacidad previstas para QZ Connect para ofrecer servicios digitales relacionados con el vehículo a través de un dispositivo móvil


Durante la prestación de estos servicios, QZ obtendrá sus datos de contacto, información sobre la localización del vehículo y el dispositivo, así como información sobre el uso del dispositivo y de los servicios correspondientes, datos que utilizará conforme a lo establecido en las descripciones de servicio correspondientes a cada uno de los componentes del mismo y que se detallan en los términos y condiciones de nuestra App Q Tech.

Cuando utilice una aplicación de un tercero, como paso previo antes de que pueda empezar a utilizar esa aplicación, se le presentarán sus condiciones de servicio y su política de privacidad. El operador de esa aplicación externa será el responsable del tratamiento de toda la información acerca de usted a la que se acceda mediante esa aplicación o los datos que se introduzcan a través de ella. Será ese operador el que establezca cómo va a utilizar su información en su política de privacidad y en otros avisos, así como en los consentimientos que presente u obtenga a través de la aplicación. El uso que haga de esos datos no es responsabilidad nuestra.

Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales en el uso de Q Tech o Qz Connect, consulte los términos y condiciones de este servicio y recuerde que en caso de discrepancia con la presente política de privacidad prevalecerán siempre los términos y condiciones del servicio así como las políticas de privacidad previstas para Qz Connect.

Control de calidad, investigación y desarrollo de nuevos productos y servicios - para mejorar nuestros productos y servicios


QZ podrá utilizar cualquiera de los datos que, durante la prestación de los servicios, reciba de QZ y de los Concesionarios y Talleres Autorizados (incluida la Información de localización) con la finalidad de desarrollar futuros productos y servicios y de controlar la calidad de los ya existentes. Antes de utilizar dichos datos para cualquiera de esas finalidades, su información será anonimizada de forma inmediata para que no pueda vincularse directamente con usted. Este tratamiento está basado en el interés legítimo de QZ para responder a las elevadas expectativas de sus clientes en cuanto a la calidad de nuestros actuales productos y servicios exclusivos y a su deseo de recibir nuevas soluciones innovadoras.

Cumplimiento de obligaciones de carácter legal y regulatorio - para cumplir nuestras obligaciones legales de cumplimentación de los requerimientos de información cursados tanto por órganos judiciales, organismos reguladores y supervisores y cuerpos y fuerzas de seguridad del estado


Todos los responsables del tratamiento de datos están sometidos a las leyes de los países en los que desarrollan su actividad, y están obligados a cumplirlas. Entre estas obligaciones se incluye la entrega, en determinadas circunstancias, de datos de carácter personal a órganos judiciales, organismos reguladores o supervisores y cuerpos y fuerzas de seguridad del estado.

 

Estos tratamientos de datos están basados en la existencia para QZ de una obligación legal de colaboración con tales organismos.

5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO PUEDE OBTENER QZ?

QZ podrá tratar las siguientes categorías de datos, en función de la solicitud realizada por el Usuario: 

Datos de Contacto
nombre, dirección, números de teléfono, correo electrónico.
Preferencias
información que usted nos facilite acerca de sus preferencias, por ejemplo el tipo de vehículos en los que está interesado.
Uso de la web y de las comunicaciones
cómo utiliza nuestra web; si abre o reenvía nuestros mensajes; así como la información recabada por medio de cookies y otras tecnologías de rastreo (en nuestra Política sobre CookieS.
Información sobre ventas y mantenimientos
información sobre compra de vehículos o servicios, mantenimientos y asistencia técnica, así como quejas y reclamaciones.
Utilización de dispositivos y servicios
cómo utiliza su dispositivo (móvil o vehículo) y los servicios que se ofrecen a través de él.
Datos de configuración del vehículo
información acerca de las características y valores actuales de configuración de su vehículo (identificado por su número de chasis).
Datos técnicos del vehículo
información sobre el funcionamiento actual o anterior del motor y de los sistemas del vehículo.
Información sobre la localización del vehículo o dispositivo
posición donde se encuentra su vehículo o su móvil.

En caso de registro y/o acceso mediante una cuenta de terceros, QZ podrá recopilar y acceder a cierta información del perfil del Usuario de la red social correspondiente, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades indicadas anteriormente.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la presente Política de Privacidad, eximiendo a QZ de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, QZ podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

Los tratamientos de datos necesarios para el cumplimiento de las referidas finalidades que precisen del consentimiento del Usuario para su realización, no se llevarán a cabo sin contar con éste. 

Asimismo, en caso de que el Usuario retirase su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad. 

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con QZ a través de los canales siguientes: Por medio de un escrito dirigido a QUAZZAR WORLD SLU, Avenida de Fuentemar 20, Nave B1. 28823 Coslada Madrid, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección dpo@motosquazzar.com, en ambos casos con la Referencia “Protección de Datos”.

Asimismo, en los casos en los que sea necesario tratar los datos del Usuario para el cumplimiento de una obligación legal o para la ejecución de la relación contractual existente entre QZ y el Usuario, el tratamiento se encontraría legitimado por ser necesario para el cumplimiento de dichas finalidades. Por su parte, el tratamiento llevado a cabo para la realización de encuestas y/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestados por QZ y/o a la percepción de su imagen como compañía se realizará en base al interés legítimo del responsable. 

7. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a: 

  • Empresas participadas o del grupo empresarial QZ, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas. 

  • Distribuidores asociados o adheridos, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas. 

  • Proveedores de QZ o de los talleres asociados a QZ necesarios para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. 

  • Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley. 

 

Los destinatarios indicados en el presente apartado pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos. 

8. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario:

  • Garantiza que es mayor de edad o emancipado legalmente en su caso, plenamente capaz, y que los datos que facilita a QZ son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real. 

  • Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a QZ para los fines señalados.

  • Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a QZ o a terceros.

9. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES

Una de las finalidades para las que QZ trata los datos del Usuario será para el envío de comunicaciones comerciales, por medios electrónicos y/o convencionales, con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que hubieran autorizado su recepción y/o que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas.

Para llevar a cabo la labor anterior, QZ podrá analizar los datos obtenidos, a fin de elaborar perfiles de Usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés. 

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de QZ puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@motosquazzar.com, así como indicando su negativa a la recepción de las mismas mediante la opción de baja proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales remitidas. 

10. DATOS DE GEOLOCALIZACIÓN

Algunas de las funcionalidades de App de QZ (Q Tech) permiten la geolocalización del vehículo a través de un dispositivo que se encuentra (en los casos en los que el cliente contratase dicho servicio) instalado en el vehículo y al cual se accede a través de la App Q Tech.

El Usuario podrá deshabilitar está opción directamente accediendo al propio dispositivo desde cualesquiera de los canales dispuestos para tal finalidad, sin embargo, la desactivación de esta opción podrá impedir el uso de algunas de las funcionalidades de la App. 

11. EJERCICIO DE DERECHOS

El Usuario puede enviar un escrito a QUAZZAR WORLD SLU, Avenida de Fuentemar 20, Nave B1. 28823 Coslada Madrid, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección dpo@motosquazzar.com, en ambos casos, con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de su documento de identidad o pasaporte en vigor, en cualquier momento y de manera gratuita, para: 

  • Revocar los consentimientos otorgados. 

  • Obtener confirmación acerca de si en QZ se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no. 

  • Acceder a sus datos personales. 

  • Rectificar los datos inexactos o incompletos. 

  • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. 

  • Obtener de QZ la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos. 

  • Obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de QZ

  • Solicitar la portabilidad de tus datos. 

Asimismo, se informa al usuario de que en cualquier momento podrá Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Autoridad de control competente.

 

12. MEDIDAS DE SEGURIDAD

QZ tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

 

Fecha última actualización: 24 de Mayo de 2018